Sisällysluettelo
- Kasinopelaamisen Turvallisuus ja Vastuullisuus
- Monipuolinen Pelivalikoimamme
- Sujuvat ja Turvalliset Maksutavat
- Bonustarjoukset ja Edut
- Palvelumme Tavoitettavuus
Pelaamisen Suojaus ja Vastuullisuus
Casinova toimelee täysin säädösten mukaan maltalaisen peliluvan alaisuudessa (MGA/B2C/394/2017), mikä turvaa asiakkaillemme ylimmän luokan turvallisuuden ja suojan. Lisenssimme vaatii meitä seuraamaan tiukkoja säännöksiä asiakkaiden varojen turvaamisesta, reilusta pelikokemuksesta sekä vastuullisen pelaamisen periaatteista. Kaikki tärkeät tiedot turvataan 256-bittisen SSL-tekniikalla, joka vastaa rahoituslaitostason turvallisuutta.
Vastuullinen pelaaminen on meille tärkein prioriteetti. Annamme käyttöön työkaluja, millä tavoin asiakkaat voivat hallita pelaamistaan tehokkaasti. Voit asettaa talletusrajoja, häviörajoja tai aikarajoja koska vain tilisi asetuksista. Tarjoamme myös vaihtoehdon väliaikaiseen tai pitkäaikaiseen tauotukseen, jos tunnet hyötyväsi hengähdystaukoa toiminnasta.
Käyttäjien Suojatoimet
- Maksimitallennusten asettaminen – Säädä päivä-, viikko- tai kuukauden limiitit, jotka soveltuvat yksilölliseen taloustilanteeseen
- Pelisessioiden aikarajoitukset – Vastaanotat itsestään tulevan tiedonannon, kun on pelannut määrittämäsi aikajakson
- Reality-tarkistukset – Systeemi tiedottaa jatkuvasti peliajasta ja hävitystä summaltaan
- Tauotus – Kykenette lukitsemaan tilisi määräajaksi tai pysyvästi ainoan napsautuksen avulla
- Lasten suojaus – Vahva ikätarkistus torjuu alaikäisten tulon sivustollemme
Monipuolinen Pelivalikoimamme
Pelimäärä tarjoaa ylitse 3000 nimikettä globaalien tunnetuimmilta kehittäjiltä. Yhteistyökumppanit toimivat mm. NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play, Evolution ja Yggdrasil. Kaikki vaihtoehdot varmennetaan toistuvasti ulkopuolisten kolmansien tahojen toimesta, tarkoituksena pystymme taata tasapuolisen ja arvonnaisesti määräytyvän finaalin jokaisen yksittäisessä pelikierroksessa.
vieraile täydentää pelikirjastoaan joka viikko tuoreimmilla julkaisuilla, joten käyttäjillamme on jatkuvasti tarjolla uusinta pelattavaa. Vaihtoehtojen osastot on aseteltu helposti, ja vaikuttava haku mahdollistaa paikallistamaan suosikkipelisi silmänräpäyksessä.
| Slotit | 2400+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 94-98% |
| Jackpot-pelit | 150+ | Microgaming, NetEnt, Red Tiger | 92-96% |
| Suoratoistokasino | 200+ | Evolution, Ezugi, Pragmaattinen Live | 97-99.5% |
| Klassikkopelit | 180+ | NetEnt, Microgaming, Playtech | 95-99% |
| Pokeri-pelit | 45+ | Microgaming, NetEnt | 96-99.5% |
Live-kasinokokemus
Livekasino-osastomme tarjoaa aidon pelielämyksen omasta kodistasi lähtöisin. Asiantuntevat krupieerit juontavat sessioita reaaliajassa HD-laadulla, ja voit keskustella heidän kanssaan chatin välityksellä. Suoratoistoalusta sisältää kaikki klassikot kuten ruletin, 21, bakarah ja Casino Hold’em. Esitämme myös ainutlaatuisia pelishow-vaihtoehtoja, mm. Crazy, Monopoly-live ja Unisieppari.
Sujuvat ja Turvalliset Maksutavat
Tiedämme, että nopeat ja varmat maksutapahtumat tuottavat käyttäjille erittäin merkittäviä. Siksi olemme hankkineet keränneet ainoastaan varmimmat pankkipalvelut yhteistyökumppaneiksi. Kaikki tehdyt talletukset rekisteröidään silmänräpäyksessä, ja enimmät rahansiirrot toteutetaan 24 tuntien aikana.
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 vuorokautta | 10€ | 5000€ |
| Trustly | Instant | 0-24h | 10€ | 10000€ |
| MuchBetter | Heti | 0-24h | 10€ | 5000€ |
| Skrill | Instant | 0-24h | 10€ | 10000€ |
| Neteller | Heti | 0-24h | 10€ | 10000€ |
| Paysafecard | Heti | Ei mahdollista | 10€ | 1000€ |
Kampanjat ja Edut
Alustalla jokaisella pelaajalla on mahdollisuus käyttää kattavista bonustarjouksista. Uusien pelaajien paketissa yhdistyy reilu ensitalletusbonus sekä vapaa-pyöräytyksiä suosituimpiin sloteihin. Bonuksen ehdot ovat ymmärrettävät ja käytännönläheiset, ei meidän palvelussa ole salattuja sääntöjä tai kohtuuttomia kierrätysehtoja.
Uskollisuusohjelmamme Tasot
- Pronssi – Lähtötaso kaikille saapuville ensikertaisille asiakkaille, sisältää normaalit edut ja viikoittain tulevat tarjoukset
- Hopealuokka – Avataan 1000€ panosten avulla, takaa laadukkaammat uudelleenlatausbonukset ja nopeammat nostot
- Kulta-taso – Saavutetaan 5000€ panostuksella, yksilöllinen asiakasvastaava ja yksinomaiset bonukset
- Platina – Avataan 20000€ panosten avulla, VIP-tapahtumat ja yksilölliset tarjoukset
- Timantti-taso – Pelkästään kutsutietään asiakkaille, paras palvelukokemus ja yksinomaiset edut
Asiakaspalvelumme Tavoitettavuus
Asiakastukemme on saatavilla suomen tavoin jokaisena päivänä kello 08:00-02:00. Henkilökuntamme koostuu kokeneiden ammattilaisista, jotka saapuvat haluavia avustamaan kaikissa asioissa liittyen tiliasioihin, etuihin, rahansiirtoihin tai IT- ongelmiin. Saat yhteyden meihin live-chatin, emailin tai puhelinpalvelun avulla. Suora chat on ripeän tapa saada tukea, ja keskimääräinen vastausnopeutemme on alle kahden kaksi min.
Hallinnoimme lisäksi monipuolista FAQ-osastoa, josta kohdasta löydät ratkaisut tavallisimpiin asioihin. UKK uudistetaan säännöllisesti pelaajien vastausten pohjalta, jotta tietopankki palvelee niin tehokkaasti. Pelaajiltamme vastaanotettu palaute otetaan tosissaan, ja kehitämme palveluitamme säännöllisesti pelaajien toiveidensa pohjalta.
