Roostino – Ahol a Nyeremények Új Találkozópontra Találnak

Tartalomjegyzék

• Milyen okból válassz minket a más helyett
• Játékportfólió és partnerek
• Adatvédelem és engedélyezés
• Pénzügyi lehetőségek bemutatása
• Bónuszrendszerünk működése
• Ügyfélszolgálati megoldásaink

Miért válassz platformunkat a többi helyett

A https://roostino.hu/ rendszerünkben minden egyes játékos egyedi élményben részesülhet, amelyet körültekintően megtervezett rendszereink biztosítanak. Büszkék vagyunk arra, hogy átlagos kifizetési mutatónk meghaladja a 96,3%-ot, amely szakmai szinten előkelő teljesítménynek számít. Ez nem véletlenszerű adat – harmadik fél auditcégek általi ellenőrzött, hitelesített adat.

Rendszerünk több amely meghaladja a 3500 játékkal rendelkezik, amik között jelen vannak a hagyományos nyerőgépek, az live kaszinó játékok, valamint a modernebb jackpot játékok is. Mindegyik hónapban bővítjük kínálatunkat újabb címekkel, hogy folyamatosan széles körű szórakozást kínáljunk.

Játékválaszték és szolgáltatók

Platformunk játékkínálata egyáltalán nem véletlenszerűen került volna összeállításra. Különleges figyelmet helyezünk arra, ezáltal hogy csak bizonyos szolgáltatókkal dolgozzunk együtt, kik nemzetközi hírnévnek örvendenek, és melyeknek termékeit külső testületek rutinszerűen tesztelik. A NetEnt fejlesztő, Pragmatic Play, Evolution cég Gaming és Play’n GO mellett többféle kisebb, újító fejlesztővel is kapcsolatban állunk.

Játékcsoportok részletesen

• Nyerőgépek – Több mint 2800 különböző slot gép, tradicionális 3 dobostól a modern videó nyerőgépekig, megaways rendszerrel és extra bónusz lehetőségekkel
• Valós idejű kaszinó – Valódi krupiékkal működő asztalok, melyek között rulettek, blackjack változatok, bakkara és speciális game show-k
• Hagyományos asztali játékok – Klasszikus kártyajátékok és klasszikus asztali klasszikusok digitális változatai RNG alapon
• Jackpot nyerőgépek – Fokozatos nyereményekkel bíró gépek, melyekben a főnyeremények gyakran elérhetik a több millió Ft összeget

Biztonság és engedélyezés

Működésünk alapja a teljes átláthatóság és biztonság. Curaçaói eGaming működési engedéllyel rendelkezünk, ami szigorú szabályozói keretek alatt tartja üzletmenetünket. Valamennyi pénzügyi tranzakciót 256 bites SSL titkosítással védenek infrastruktúránkon, amely egyenértékű a banki szintű biztonsági normákkal.

Felelős játék vállalásunk

Felelősségteljesen vesszük a felelős szerencsejáték elveit. Ügyfeleink számára módosítható limiteket biztosítunk befizetésre, veszteségre és játékidőre vonatkozóan. Szüneteltetési lehetőség ugyancsak elérhető játékosok számára, kik úgy látják, hogy szünetre van szükség. Partnereink között találhatók olyan intézmények is, melyek problémás szerencsejáték esetén kínálnak segítséget.

Tranzakciós lehetőségek áttekintése

Pénzkiadásaink gyorsak és megbízhatóak. Az e-pénztárcák esetében általában 24 órán belül feldolgozzuk a kéréseket, míg banki kártyás visszautalások 3 – 5 munkanapot vehetnek igénybe. Lényeges tudni, ezért első ízben történő pénzkivételkor személyazonosság-ellenőrzést hajtunk végre, amely törvényi követelmény.

Promóciós rendszerünk működése

Oldalunkon többszintű bónusz mechanizmust alakítottunk meg, amely nem pusztán az új játékosokat, de a hűséges törzsvendégeket szintén megjutalmazza. Regisztrációs csomagunk egészen 400 k forint nagyságú bónuszt tartalmaz az induló négy feltöltésre elosztva, plusz ingyenes spineket kiválasztott játékokra.

Hűségprogram szintjei

1. Bronz szint – Automatikus belépés bejelentkezéskor, alapvető bónuszok és heti visszatérítés
2. Ezüst szintű szint – Növelt visszatérítési százalék, gyorsabb pénzfelvételek és szülinapi ajándék
3. Gold szint – Személyre szabott ajánlatok, kijelölt ügyfélfelelős és exkluzív tornák
4. Platinum szint – Különleges kezelés, meghívásos események, legmagasabb limitek és kiváló támogatás
5. Gyémánt szint – A végső elismerés egyedülálló jutalmakkal és komplex VIP szolgáltatásokkal

Minden fogadás pontszámokat generál, amik automatikusan gyűlnek a profilodban. Ezeket a pont mennyiséget valódi készpénzre válthatod, avagy speciális kedvezményekre cserélheted.

Ügyfélkezelési megoldásaink

Támogatási csapatunk napi szinten 24 órán keresztül, heti hét napon át elérhető magyar nyelven. Élő chat lehetőséget biztosítunk a platformunkon, amely általában 45 mp-en belül kapcsolat össze egy munkatársunkkal munkatársunkkal. Email címünkre beérkező megkereséseket 2 – 4 órán belül feldolgozzuk megválaszoljuk.

Kiterjedt GYIK oldalunkat folyamatosan frissítjük a legtöbb kérdések alapján, így sok esetben instant választ találhatsz anélkül, hogy kapcsolatba lenne szükséges lépned szolgáltatásunkkal. Videós útmutatókat szintén készítettünk a tranzakciós folyamatokról és a jutalmak aktiválásáról, amelyek különösen hasznosak lehetnek újonnan érkező játékosok felé.

Célunk, hogy minden játékos kényelmesen és jól érezhesse saját magát platformunkon, ezért folyamatosan fejlesztjük szolgáltatásainkat a feedbackek alapján.